Marketing empresarial ganha novos aliados

Transmitir uma informação em diferentes mídias, mensagens publicitárias, conceitos, marcas, produtos ou serviços requer cada vez mais o uso de aparelhos que proporcionem interatividade, dinamismo e viabilizem o acesso do conteúdo online de qualquer lugar. Por meio de novas tecnologias, muitas empresas podem colocar em prática suas estratégias de marketing - estabelecer uma relação com seus clientes, demonstrar quais são os seus produtos e serviços, entre outras.

Por meio da comunicação interativa e multimídia, as corporações se beneficiam com aparelhos que disponibilizam recursos revolucionários. Com o Table, por exemplo, o usuário utiliza o computador - em formato de Laptop - sem o uso de mouse ou teclado. O toque é dado com uma caneta especial. Já o iPad também configura-se como um computador portátil, de espessura fina, touchscreen e conta com um visor de 9,7 polegadas, com alta resolução e retroiluminada por LED. Conhecido como “livro eletrônico”, o aparelho tem quase o tamanho de um netbook, com acesso à web, reprodução de vídeos e loja virtual de livros. 

Sobre os benefícios de ambos os produtos nas estratégias de marketing empresarial, Alberto Lobo, diretor e gestor de negócios da Vexelweb, afirma que é difícil avaliar, por ser uma tecnologia recente. Mesmo assim, enxerga a novidade como uma grande inovação. “A versatilidade, qualidade e portabilidade proporcionadas por essas tecnologias abrem um leque de opções tão vasto quanto à criatividade, bom gosto e inteligência dos envolvidos no processo. Som e imagem de alta qualidade, aliados a conteúdo pertinente e bem direcionado, vão definir e qualificar o sucesso de cada estratégia”, considera Lobo.

Possuir apenas uma tecnologia inovadora em mãos ainda não é o suficiente. O diretor salienta que o mercado é preciso ter profissionais que trabalhem em sintonia com os novos aparatos eletrônicos e que saibam transmitir uma mensagem coerente com o perfil e compreensão do cliente. “É fundamental criar um panorama completo e inteligível, certificando-se também das consequências proporcionadas pela veiculação de anúncios ou campanhas através dessas plataformas”, completa.

Para Elcio Fernando, especialista em Marketing e MBA em Marketing, consultor de empresas, professor universitário, sócio do ITAM - Instituto de Treinamento e Assessoria em Marketing - e autor do blog avemarketing, como qualquer outra mídia digital tanto o iPad como o Table poderão exercer um canal ou meio para a propagação de informações institucionais ou mercadológicas. Mesmo assim, ele acredita que as possibilidades de divulgação proporcionadas por tais produtos estão alicerçadas na convergência de informações com os demais meios e na utilização em ambientes variados no cotidiano dos usuários.

O especialista em marketing também observa que, apesar das vantagens tecnológicas do aparelho, é preciso conhecer o público-alvo e definir qual será a mídia principal de veiculação, bem como as mídias de apoio. “É importante definir corretamente a codificação e decodificação dos conteúdos, conforme os softwares utilizados pelos novos gadgets e linguagem do receptor”, expõe Elcio.

Vantagens e desvantagens  

 Apesar da disparidade econômica que o Brasil apresenta, Elcio acha que o país tem um bom público consumidor para estes produtos. No caso das empresas, ele apoia o investimento em novas tecnologias, mas considera ser fundamental estudar o macro ambiente de marketing e calcular o tamanho e potencial do mercado, a fim de adequar as ferramentas estratégicas aos objetivos mercadológicos.

Utilizar as ferramentas do iPad não apresentam desvantagens para o marketing empresarial, na opinião de Alberto Lobo. Pelo contrário, é preciso tirar proveito dos recursos que o aparelho disponibiliza. “A decisão de investir ou não no aparelho é de cada um e isso pode variar muito de acordo com o segmento em que se esteja atuando”, considera.

Por outro lado, Elcio Fernando analisa que o uso destes aparatos vai depender do segmento de mercado no qual a empresa estiver atuando. Dessa forma, as vantagens e desvantagens do produto poderão ser pontuadas. “No Brasil, por exemplo, temos 98% de micros e pequenas empresas - MPE’s - e há vantagens e oportunidades para aquelas que atuam em nichos específicos de clientes definidos pelo estilo de vida, pois esse tipo de tecnologia propicia alcance dirigido e com velocidade. Alguns podem enxergar a necessidade de adaptação do marketing da empresa como desvantagem, porém vejo isso como uma oportunidade de estar na vanguarda”, completa.

Disputa mercadológica

Apesar de ser considerada uma grande inovação, muitos especialistas criticam o iPad, por exemplo, e acreditam que logo este poderá ser substituído por outra tecnologia, como o WePad, da companhia alemã Neofonie. Na visão de Elcio Fernando, a linha Table, apesar de direcionada para um público específico, também está sob o risco de ser substituída por outra novidade. “Rapidamente o iPad sofrerá concorrência de outros tablets com mais diferenciais”, analisa o especialista. Ele acrescenta ainda que tanto o iPad como os produtos em formato tablet são tecnologias recentes e carecem de melhorias em alguns aspectos. “Mesmo assim, estes aparelhos não deixam de ser uma revolução tecnológica”, completa.

Alberto Lobo também compartilha da mesma opinião. “É um avanço inquestionável, um passo adiante rumo a novas maneiras de distribuir e acessar informação. No entanto, a velocidade com a qual a tecnologia se desenvolve hoje em dia é muito grande e é possível que tais plataformas venham a ficar ultrapassadas em tempo relativamente curto”, opina.

Tendências em tecnologia

Nos dias atuais, empresas não sobrevivem sem marketing e marketing não sobrevive sem tecnologia. O mercado hoje é altamente dinâmico, exigente e competitivo. Qualquer empresa que busca espaço nele precisa ser rápida e exata. É nesse ponto que entram as novas tendências tecnológicas e as possíveis estratégias de marketing a serem implantadas. Segundo Alberto, o melhor mecanismo estratégico deve ser estabelecido de acordo com a necessidade do anunciante e seu mercado. Além disso, para ele, é preciso explorar adequadamente todos os recursos que a tecnologia da informação disponibiliza. “A diversidade é o grande trunfo da web: links patrocinados, redes de conteúdo, mídias sociais, hotsites, desenvolvimento de aplicativos para plataformas mobile, e-mail marketing, Bluetooth e SMS”, salienta.

Quando se fala em tendências tecnologias, Elcio Fernando afirma que um dos maiores benefícios da tecnologia atual é a convergência total entre mídias eletrônicas, em qualquer momento e locais, inclusive com outros aparelhos. Ele também cita como tendências o uso da realidade aumentada, a projeção holográfica em 3D e a utilização definitiva da nanotecnologia em hardwares, que proporcionará maior miniaturização, transparência e alteração de formatos de um mesmo produto durante o uso do mesmo. “É fundamental conhecer os conceitos corretos do marketing e a rapidez na adaptação às mudanças impetradas pelas novas tecnologias”, encerra.